يمكن الوصول إلى الدعم على admin@betblocker.org. سيتم تقديم الردود في غضون 48 ساعة.
يعد ترك المراجعات السلبية دون الاتصال بالدعم ضارًا بشكل فعال للآخرين الذين يعانون من مشاكل إدمان القمار. اعتبارًا من 19/02/2020 تم تنزيل BetBlocker أكثر من 10 آلاف مرة. لدينا 3.8 ألف شخص (+ حوالي 10 يوميًا) يستخدمون التطبيق بنشاط. من بين 198 مراجعة تلقيناها ، 70 منها نجمة واحدة. تقريبًا ، بدون استثناء ، تتعلق هذه المراجعات بالمشكلات التقنية مع الهاتف / الشبكة الخاصة بالمستخدمين والتي يمكن حلها إما عن طريق الاتصال بالدعم ، أو يمكن حلها فقط عن طريق الاتصال بمزود الشبكة. لم يتصل غالبية هؤلاء المستخدمين بالدعم مطلقًا حتى بعد الرد عليهم.
إن النسبة الصغيرة من مستخدمينا الذين يختارون استخدام مراجعات Play Store للتنفيس عنهم لها تأثير سلبي غير متناسب على تصنيف متجر BetBlocker عند النظر إليها مقابل آلاف الأشخاص الذين يستخدمون التطبيق دون مشاكل. يؤدي استخدام مراجعات متجر Play بهذه الطريقة إلى عدم تشجيع الأشخاص الآخرين الذين يعانون من إدمان المقامرة على طلب المساعدة. يسعدنا تلقي مراجعات سلبية عند الاقتضاء ، ولكن ترك تعليقات سلبية قبل أو بدلاً من الاتصال بالدعم يضر بالمستخدمين الآخرين. يُرجى التأكد من أنك حاولت بالفعل الاتصال بالدعم قبل نشر المراجعات.